La Garanzia Divita: complimenti assicurati o rimborso garantito

Non crediamo nei vuoti trucchi di marketing. Crediamo nella qualità dei nostri ingredienti, nella potenza della nostra concentrazione di oli fino al 30% e nell'inconfondibile presenza che i nostri profumi sanno creare.

Per questo offriamo la garanzia più audace del settore dei profumi: la promessa «Complimenti garantiti» di 60 giorni.

Se indossa un profumo Divita in pubblico e non offre le prestazioni promesse—se nessuno si ferma a chiederle quale profumo indossa o se la fragranza svanisce troppo rapidamente—le rimborseremo il suo denaro.

Tuttavia, crediamo nella massima trasparenza e nel rispetto reciproco. Per proteggere la nostra attività da chi potrebbe voler approfittare di questa offerta, abbiamo stabilito un insieme di regole chiare ed eque. La invitiamo a leggerle qui di seguito.

La regola dell'«uso corretto»: massima trasparenza

Offriamo questa garanzia affinché possa provare la fragranza, sperimentarne la proiezione e scoprire come reagisce alla chimica della sua pelle, senza alcun rischio.

La condizione? Bastano poche vaporizzazioni per capire se un profumo è adatto a lei. Non è necessario usare metà flacone per capire se riceve complimenti.

Pertanto, la nostra garanzia è rigorosamente soggetta alla regola di utilizzo del 10%:

• Per avere diritto a un rimborso ai sensi di questa garanzia, il flacone restituito deve essere pieno almeno al 90%.
• Se restituisce un flacone vuoto al 20%, 30% o 50%, la sua richiesta di rimborso sarà categoricamente respinta. Un utilizzo significativo indica che il profumo è stato indossato regolarmente, contraddicendo l'affermazione che non abbia offerto le prestazioni promesse.
• Ispezioniamo e pesiamo ogni flacone restituito al suo arrivo nel nostro magazzino.

Come richiedere la garanzia (passo dopo passo)

Se la fragranza non ha realmente soddisfatto le sue aspettative e il flacone è ancora pieno almeno al 90%, la procedura è semplice e trasparente:

Passaggio 1: Ci contatti Invii un'e-mail al nostro team all'indirizzo info@divitaglobal.com entro 60 giorni dalla data dell'ordine. Indichi il numero d'ordine e ci spieghi brevemente perché il profumo non è stato adatto a lei (ad esempio, non ha ricevuto complimenti o la fragranza non è durata sulla sua pelle).

Passaggio 2: Lo rispedisca Una volta che il nostro team di assistenza avrà approvato la sua richiesta, le forniremo l'indirizzo per il reso. Tenga presente che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo emettere rimborsi per i pacchi smarriti durante il trasporto.

Passaggio 3: Riceva il rimborso Una volta ricevuto il pacco e verificato che il flacone rispetti la regola della capacità minima del 90%, elaboreremo immediatamente il rimborso. L'importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Un'ultima considerazione

Abbiamo creato questa politica perché sappiamo quanto sia difficile acquistare online una fragranza di alta qualità senza averla prima sentita. Ci assumiamo noi il rischio e, in cambio, chiediamo correttezza. La provi, la indossi e, se non è la migliore fragranza che abbia mai avuto, ce la restituisca.

Migliori oggi stesso la sua esperienza, senza alcun rischio.